سوالات متداول

خواب شاپ چیست و چگونه به من خدمات میدهد ؟

خواب شاپ , فروشگاهی جهت عرضه محصولات کالای خواب و دکوراسیون داخلی و خارجی است که از سال 1386 بصورت برخط در خدمت مشتریان عزیز بوده است . در این سالها سعی شده است از کالاهای معتبر و کیفیت بالا با توجه به نیاز جامعه استفاده شود .

خدمات ما شامل معرفی , آگاهی رسانی , فروش و ارسال کالاست .

آیا ارسال به شهرستان هم دارید ؟ نحوه ارسال چگونه است ؟

ارسال به شهرستان هم داریم . ارسال کالاهای کوچک با تیپاکس و پست صورت میگیرد . ارسال کالاهای بزرگ با باربری و تیپاکس . امکان ارسال اختصاصی یر برقرار است .

جهت خرید عمده و دریافت قیمت چطور اقدام کنم ؟

لطفا برگه استعلام قیمت را برای ما فکس کنید ( 02144266927 ) . ما قیمت های عمده و همکاری را برای شما ارسال خواهیم کرد . راجب خرید کالا و راهنمایی میتوانید با شماره 02144208116 تماس بگیرید .

در صورت عدم تطابق کالا با کالای سفارشی , آیا تعویض میگردد ؟

تمام تلاش ما در خواب شاپ اطلاع رسانی درست و دقیق جهت معرفی کالاهاست . اما در صورتیکه به هر دلیلی کالای سفارش داده شده مشتری با اطاعات هنگام فروش تفاوت داشته باشد مشتری این حق را دارد تعویض یا پس بفرستد . و مبلغ فاکتور را یک روزه دریافت نماید .

هزینه ارسال در تهران و شهر های اطراف تهران چطور حساب میشود ؟

هزینه ارسال تهران بالای 300 هزار تومان رایگان است . هزینه ارسال به شهرهای حومه تهران مثل پرند , پردیس , کرج , شهریار , فشم , میگون و .... حدود 60 هزار توامن ( وانت ) میباشد .

هزینه ارسال به شهرستانها چقدر است ؟

ما بصورت رایگان کالای شما را از محل انبار خواب شاپ تا باربری انتقال میدهیم . این بستگی به نوع ارسال مثل باربری دارد و به جم کالاهای سفارش داده شده ...  اما بطور مثال هزینه باربری تشک , تخت

آیا خرید از خواب شاپ به صرفه است ؟

در خواب شاپ شما به تنوع بی نظیری از کالاها که کیفیت آنها تضمین میشود به راحتی دسترسی خواهید داشت . کمترین قیمت را با ارسال ویژه میتوانید از خواب شاپ بخواهید . میتوانید از بخش کد تخفیف ها , تخفیف ویژه هنگام خرید بگیرید . خرید تلفنی , خرید حضوری , علاوه بر خرید از سایت امکان پذیر هست . خواب شاپ دارای نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره از وزارت صنعت معدن است , بدون نگرانی میتوانید کالای خود را سفارش دهید . در کنار این خدمات پیشنهاد میدهیم از مشورت همکاران ما بهره منده بشوید تا انتخابی درست داشته باشید .

آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد ؟

در خرید های شهر تهران , درصورتی که کالا سفارشی نباشد , امکان پرداخت درب منزل با دستگاه کارت خوان میسر است .

چرا باید برای کالاهای سفارشی بیعانه پرداخت کنم ؟

کالاهای سفارسی درواقع با توجه به نیاز شما , طبق رنگ و طرح شما ساخته میشود , بنابراین این کالا مختص شماست و شاید , مشتری دیگری آن را سفارش ندهد . به همین دلیل یک سوم فاکتور کالاهای سفارشی به عنوان بیعانه دریافت میشود .

در صورتی که از کالای خریداری شده رضایت نداشتم آیا امکان عودت وجود دارد ؟

اگر کالا سفارشی نباشد و مشکلی در کیفیت کالا باشد میتوانید تا 7 روز بعد سفارش کالا را برگشت بدهید .

چطور اطمینان کنم و بیعانه پرداخت کنم ؟

خواب شاپ دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن است , همچنین عضو انجمن کسب کار الکترونیک و دارای نماد از سازمان رسانه های دیجیتال است . پس با خیال راحت اقدام به خرید کنید . ضمنا خواب شاپ از سال 1386 فعال است و در خدمت مشتریان عزیز میباشد .

آیا امکان خرید حضوری فراهم است ؟

بله - ما در شهر تهران - خ مزداران امکان فروش حضوری را فراهم آوردیم . با هماهنگی قبلی میتوانید جهت مشاوره و بازدید تشریف بیارید .

در چه شهرهای نمایندگی وجوددارد ؟

ما در شهر های مشهد و بابل نمایندگی فعال داریم . سیاست خواب شاپ توسعه نمایندگی در شهر های مختلفی نیست . به دلیل فروش الکترونیک و امکان خرید آنلاین نیازی به ایجاد نمایندگی در شهر های مختلف نیست .

مدت زمان ارسال کالا چقدر است ؟

کالاهای آماده همان روز سفارش و معمولا 12 ساعته . اما کالاهای سفارشی بین یک هفته یا 10 روز بستگی به کالای سفارشی دارد . البته اگر زمان مورد مهمی است میتوانید با کارشناسان ما مشورت کنید تا زودتر تحویل بگرید .

برای خرید تشک چه سایزی بخرم ؟ و چه نرمی - سفتی داشته باشد ؟

سایز های استاندارد تشک ها مشخص است . اما پیشنهاد اول در صورتیکه تخت دارید داخل آن را ( جایی که تشک قرار میگیرد ) متر بزنید تا سایز تشک مورد نظر را پیدا کنید . پیشنهاد دوم در صورتیکه هنوز تخت نخریدید انتخاب از جدول زیر است .

نرمی - سفتی هر تشک در سایت خواب شاپ مشخص شده است که عددی بین 1 تا 7 میباشد . 1 نرم و 7 سفت است . اینکه کدام درجه مورد نیاز شماست این بستگی به سن , وزن و سلیقه شما دارد . پیشنهاد میکنیم از همکاران بخش کالای خواب مشورت بگیرید تا انتخاب خوبی داشته باشید .

 

آیا خواب شاپ سایز غیر استاندارد تشک هم سفارش میگیرد ؟ و چه مدتی زمان تولید طول میکشد ؟

خواب شاپ انواع تشک های طبی , فنری و طبی فنری را در سایز های مختلف با ارتفاع متغییر تولید میکند . حدودا 5 روز زمان خواهد برد .

ضمانت کالاها چطور ارائه میشود ؟

ضمانت کالاهای اورجینال داخل کالاها قرار گرفته که از تاریخ خرید خواب شاپ شروع میشود . خواب شاپ تضمین کننده اجرای ضمانت هاست . در صورتیکه هر گونه مشکل با شرکتهای ضمانت دهنده داشتید میتوانید جهت پیگیری با خواب شاپ تماس بگیرید .

چه رنگهایی جهت سفارش کالاهای چوبی قابل درخواست است ؟

رنگهای پیش فرض شامل : رنگ ونگه , مشکی , سفید , عسلی , خود رنگ , فندوقی , گردویی , طلایی هستند . اما ما میتوانیم رنگهای درخواستی شما را نیز بسازیم . در این مورد هنگام سفارش با بخش مبلمان مشورت کنید .

 

قطر میز های کم جا ی گرد نهارخوری چقدر است ؟

معمولا 100 سانتیمتر قطر دارند و این سایز استاندارد است . و همچنین ارتفاع میز ها 75 سانتیمتر است . در صورت سفارش قابل تغییر است .

 

قطر میزهای گرد نهار خوری چند سانتیمتر است ؟

قطر میز دونفره 70 سانتیمتر , 4 نفره 100 سانتیمتر , 6 نفره 120 سانتیمتر و 8 نفره 140 سانتیمتر بصورت استاندارد است .

 

طول و عرض میزهای مستطیلی نهارخوری چقدر است ؟

میز مستطیلی 4 نفره سایز 80*120  ,  میز  6 نفره سایز 150*90  ,  میز 8 نفره سایز 170*90   ,  میز 10 نفره سایز 190*90  , میز 12 نفره سایز 210*90

 

اندازه میز های مربعی چه سایزی است ؟

میز دونفره 70*70  , میز 4 نفره 90*90

 

ارتفاع صندلی های اپن چوبی چقدر است ؟

ارتفاع استاندارد صندلی های اپن چوبی 65 سانتیمتر است . و در صورت سفارش قابل تغییر است .

 

ارتفاع صندلی اپن های فلزی چکدار چقدر است ؟

ارتفاع صندلی های چکدار بین 60 تا 80 سانتیمتر متغییر است .

 

رنگ پارچه و چرم صندلی ها را چگونه انتخاب کنم ؟

کد رنگ چرم یا پارچه را میتوانید انتخاب کنید و حتی بصورت دورنگ در قسمت ( وارد کردن کد پارچه یا چرم ) تایپ کنید و یا بصورت تلفنی به همکاران ما در بخش مبلمان تماس بگیرید .

 

ارتفاع صندلی های نشیمن نهارخوری چقدر است ؟

حدودا 45 سانتیمتر است و این سایز در صورت تمایل قابل تغییر است .

 

نیمکتها در چه سایز قابل سفارش است ؟

سایز 100*40 , اندازه ای استاندارد است با ارتفاع 45 سانتیمتر و این سایز قابل تغییر توسط مشتری است . با تغییر سایز قیمت نیز تغییر میکند . این تغییر قیمت را میبایست از بخش مبلمان خواب شاپ بپرسید .

 

کالا های چوبی و فلزی چند روز زمان جهت تولید نیاز دارند ؟

کالاهای چوبی  10 روز , کالاهای فلزی 6 روز و مبلمان 18 روز , زمان هت ساخت نیاز دارند .