خواب شاپ در راستای محترم شمردن حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید یا ثبت نظر و نیز استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند تا توانایی خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه بنماید . به منظور بررسی و ارسال سفارش، اطلاعاتی همانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجای که کلیه فعالیت‌های خواب شاپ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام ، نام خانوادگی ، ایمیل ، تلفن ، آدرس ، کد پستی الزامی می باشد .
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را در گزینه آدرس 2 وارد نمایند تا تنها برای همان آدرس محصول ارسال شود .
تنها شماره پیامکی که خواب شاپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می نماید (10006982476010) می باشد . بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه آنلاین خواب شاپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خواب شاپ بوده و در صورت دریافت از این قبیل پیام ها، از طریق راه های ارتباطی مجموعه خواب شاپ را مطلع نمایید .
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. خواب شاپ هویت کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را برای هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد .
خواب شاپ در صورت لزوم ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند و نیز اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربری ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، خواب شاپ می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
خواب شاپ از ای پی ها و نیز کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی خواب شاپ و روش‌های مناسب بکار گرفته شده مدیریت داده‌ها ، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند .
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های خواب شاپ ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید .
خواب شاپ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد .